LA WEB 2.0

La ‘web 2.0‘ es una capacidad increíble para analizar tendencias de mercado a bajo costo.Los usuarios suben a la red grandes cantidades de información sobre sus gustos, aficiones, intereses, etc; esta información les permite a ellos encontrar gente similar a sus intereses y queda almacenada en las redes sociales (Facebook, Twitter, Tuenti, LinkedIn…) y puede ser consultada en multitud sabiendo que herramientas utilizar.

Empecemos por lo básico: Google Trends. Trends es un producto gratuito y de interfaz web desde el que se pueden analizar dos cosas: las búsquedas globales por términos y el tráfico de las webs en forma de comparativa gráfica. Esta es una herramienta muy útil y simple ya que nos permite saber que es lo que prefieren los usuarios dentro de determinado mercado ya sean webs o palabras Además, aunque de momento solo para los Estados Unidos, también tiene el servicio Hot Trends desde el cual podemos saber que es lo más buscado en las últimas horas.

Twitter también dispone de varias herramientas que nos permiten hacer buen seguimiento de marketing de los términos que queramos conocer la tendencia de un producto, marca, persona o lo que sea en un determinado momento de tiempo
Si lo que queremos es hacer un seguimiento más prolongado o una comparativa ahí se presenta Twist como una perfecta herramienta al más puro estilo del Google Trends es una herramienta desde la que podremos seguir la evolución, a modo de comparativa gráfica, de los términos que elijamos y además nos muestra los números sobre ellos. Con Twist, en definitiva, podemos seguir la evolución de cuanto habla la gente de determinadas personas.

Otra herramienta que, aunque simple, es muy útil es BlogPulse del grupo Nielsen. Desde BlogPulse podremos analizar las tendencias en la blogosfera a nivel global
ventajas:


Sitios de redes sociales
Sitios como YouTube, MySpace y Facebook en Estados Unidos, entre otros, permiten a las personas cargar contenidos como vídeos o perfiles personales. Al ser tremendamente populares entre los jóvenes.

Ventajas: El marketing en este tipo de sitios ayuda a las empresas a llegar a destinatarios jóvenes que comienzan a ser indiferentes a la publicidad tradicional. Unilever, por ejemplo, promociona su desodorante Axe en una página de MySpace dedicada a lo que se conoce como "Gamekillers" (personas que arruinan los esfuerzos de un joven por encontrar una relación).

Publicidad dirigida
Los anuncios en motores de llevan varios años siendo populares. Pero en la actualidad las empresas pueden dirigir sus anuncios dentro del contexto de saber qué personas los leen en línea.

Ventajas: Mediante las tecnología y los servicios de empresas como AdValiant, Touch Clarity y Pulse 360, por ejemplo, los anuncios de un banco pueden aparecer en artículos sobre mejoras en el hogar o ventas inmobiliarias. También se pueden dirigir los anuncios a lectores de un área geográfica concreta, como las regiones donde el banco opera.

Precauciones: La mayoría de los contratos de publicidad dirigida estipulan que el anunciante debe pagar una cierta cantidad por cada clic que se hace. En el caso de que un anuncio genere una ola de visitas a la página o el sitio, asegúrese de establecer límites en la cantidad de dinero que desea gastar sin notificación por parte de la agencia de marketing.

Blogs
Los blogs, diarios en línea con comentarios y conversaciones, pueden encontrarse en cualquier rincón de Internet. El mundo empresarial ya los utiliza para comercializar sus productos o desarrollar una nueva imagen de marca. Microsoft, por ejemplo, crea blogs sobre Windows Internet Explorer otros productos. Del mismo modo, General Motors, por su parte, tiene un blog donde se discuten temas que tratan desde las carreras automovilísticas hasta el diseño de coches.

Ventajas: Si se lleva a cabo correctamente, los blogs ofrecen al personal de marketing la oportunidad de establecer un diálogo informal con los clientes. Por ejemplo, las empresas pueden probar ideas sobre nuevos productos para ver la reacción que tienen los clientes. Los blogs resultan generalmente caros, llegando a tener que pagar entre 2.000 y 5000 dólares por su diseño.

Precauciones: Para tener éxito, el personal del marketing debe gastar tiempo regularmente actualizando los blogs, por lo que ésta es una opción de requiere un nivel de mantenimiento muy elevado. Además, los blogs deben ser honestos. Wal-Mart publicó un blog sobre una pareja que viajaba por los Estados Unidos aparcando su caravana en las tiendas Wal-Mart. Pero se descubrió que el blog era una historia ficticia escrita por la agencia encargada de las relaciones públicas de Wal-Mart. Esto hizo que este gigante en ventas sufriera una grave crisis de credibilidad. Siendo los blogs tan comunes (se estima que conviven 35 millones de estos en el Web), resulta difícil distinguir los de uno mismo de los de los demás. La mejor estrategia es atraer las visitas al blog mediante la publicidad en otros canales, tales como en boletines de correo electrónico o anuncios en línea.